Informatički sustavi u zadnjih deset godina neumorno sele u oblak. I upravo te tehnologije su se pokazale u tim kriznim trenutcima kada nam je potreban dostup sistemu neovisno gdje se nalazimo, pa čak i kod kuće. Ako je broj upita obzirom na situaciju kod Vas smanjen, sad je idealno vrijeme da razmislite o Vašem [...]
Ponosno objavljujemo mogućnost integracije Intrix CRM i inovativnog rješenja Databox. Databox sustavom većim klijentima omogućili novo korisničko iskustvo t.j. pregled ključnih pokazatelja poslovanja (eng. KPI – Key Performance Indicators) na pametnom satu, telefonu ili TV-ju na zidu vaših prostorija. Sada svaki direktor ili djelatnici ujutro uz kavu mogu kroz telefon pregledati dnevno izvješće novih postova, [...]
Svakodnevno u poslovnom svijetu planiramo sastanke s klijentima ili obilaske u svrhu narudžbi i primorani smo raditi i optimizirati putne troškove. Neki od nas putuju relacije od grada – do grada, drugi pak sve sastanke odrade u jednom gradu, U svakom slučaju izazov je kako izgubiti što manje vremena i napraviti što manje kilometara. U [...]
Svi mi aktivni u prodaji znamo da je follow-up ključan u prodajnom procesu. Podsjetimo se ovdje zašto ga nakon "poslane ponude" napraviti: Podsjetimo klijenta na postojeće razgovore Pojasnimo klijentu nedoumice i odgovorimo na pitanja Odreagiramo pravovremeno kada je aktualno Damo jasnu sliku o nama - o tome da smo skrbni, i nastaviti skrbiti za klijenta. Aktivnost [...]
Pri svakodnevnom radu s našim klijentima primijetili smo da se poduzetnici premalo bave svojim prodajnim procesima. Često te procese ostavljaju nedefiniranima i nedorečenima, što često utječe na uspješnost prodaje. Prodajni proces u poduzeću bi trebao predstavljati kartu za zaposlene koji su na ikoji način povezani s prodajom. Brojna istraživanja su pokazala da prodaja nije stvar slučajnosti, [...]
Mobilna tehnologija, koja nas danas svugdje okružuje i dostupna je svima, omogućava revolucionaran napredak u tradicionalnim poslovnim procesima. Osvrnimo se na ključne prednosti korištenja dobrog mobilnog CRM-a. Prodajni predstavnici obično mnogo putuju: prilikom posjete klijenta bilježe nove narudžbe, održavaju kontakte i njeguju odnose s postojećim klijentima. Istovremeno trebaju svakodnevno voditi brigu o zahtjevima [...]
U zadnjem razdoblju korištenje e-mail marketinga, content martetinga i sl. poznatijeg pod nazivom „mailing“ postalo je sve popularnije. Razlozi tome su dobri prodajni rezultati, gradnja lojalnosti, cjenovno pristupačni programi koji omogućavaju precizne analize i mjerenja klikanja. Često se prilikom slanja marketinške e-pošte javljaju problemi. Namjernim ili slučajnim greškama umjesto na području „mailinga“ lako se možemo naći [...]
Već smo izvještavali o Intrix CRM za iOS i napredku, ovdje bih željeli istaknuti i mobilnu aplikaciju Intrix CRM za Android. Aplikacija je rezultat višemjesečnog rada i u konstantnom je procesu unaprijeđenja. Prije svega smo se osredotočili na dobro korisničko iskustvo, jednostavnu uporabu i prilagodljivost. Mobilna aplikacija Intrix CRM za Android pomoći će vam da [...]
Svi koji radimo u prodaji želimo biti uspješni. Želimo što više novih klijenata i sretni smo kada su oni zadovoljni s našim uslugama i produktima. Još najsretniji smo, kada daju preporuku svojim partnerima, prijateljima i znancima. Za uspješnu prodajnu karijeru si moramo znati pridobiti povjerenje klijenata. To je zapravo trčanje na duge staze; [...]
Možda je na prvi pogled gornje pitanje malo provokativno, no pokušajmo napraviti kratku analizu predanosti uporabe CRM i paušalni izračun ROI. Segment prodaje zaslužuje mnogo pažnje, jer bez uspješne prodaje u poduzećima naćemo stići daleko. Pogledajmo praktične primjere: Recimo da svaki dan u prodaji, kroz dobru organizaciju klijenata i za njih potrebnih aktivnosti i pravovremenih [...]
