CRM za bolje rezultate prodaje
Od upita, ponuda i pratećih aktivnosti do još uspešnijih poslova. Prodajte pametnije sa Intrix CRM sistemom.
Testirajte 30 dana. Besplatno.
Kako prodavati pametnije sa Intrix CRM sistemom?
CRM sistem prilagođen po Vašoj meri sadrži tačno ono što Vam je potrebno – ništa više ništa manje.
Uredite svoju bazu klijenata
Detaljan pregled klijenta, kupaca i svih kontakt osoba na jednom mestu uštedeće vreme Vama i Vašim kolegama.
Bolja realizacija poslovnih prilika
Efikasnim praćenjem i zaključivanjem prodajnih mogućnosti povećaćete broj uspešno realizovanih poslova.
Transparentne aktivnosti
Kalendar i planer vam pružaju transparentan 360° pregled nad sastancima, njihovim zapisnicima ali i planom sedmičnih aktivnosti članova prodajnog tima.
OSNOVNE FUNKCIONALNOSTI
360° pogled na Vaše klijente
Intrix CRM omogućava pogled na klijente od 360° i pregled svih prodajnih aktivnosti na jednom mestu. Za svakog klijenta posebno možete pratiti sve važne informacije koje ste vi ili vaše kolege zabeležili. Vaši zaposleni će uspostaviti odlične poslovne odnose sa klijentima jer su sve ključne informacije uvek pri ruci.
Unos novih klijenata nikada nije bio brži i jednostavniji
Intrix CRM ima uključenu integraciju dostupnih podataka iz Dun & Bradstreet. Pored kontakt podataka, jednim klikom možete dobiti kontakt i finansijske podatke željene kompanije za Hrvatsku, Sloveniju, BiH i Srbiju. Unos novog klijenta u Intrix CRM nikada nije bio brži i jednostavniji.
Podrška prodajnom procesu
Prijem upita ili prodajnih prilika
U Intrix CRM sistemu možete upravljati Vašim prodajnim procesom: od prvog kontakta sa kupcem do konačne prodaje. Tu su i post-prodajne aktivnosti. U svakom trenutku imate kompletan pregled svih vaših prodajnih prilika/upita i lako možete videti u kojoj fazi je određena poslovna prilika.
Prateće aktivnosti
Poziv po poslatoj ponudi, usaglašavanje datuma za pregled kod stranke. Ko je, kada i o čemu razgovarao sa klijentom? Podsetnici na najvažnije aktivnosti. S obzirom da se proces prodaje i aktivnosti mogu automatizovati (automatski podsetnik kod poslate ponude).
Follow-up aktivnosti
Poziv po poslanoj ponudi, usuglašavanje datuma za pregled kod stranke. Tko, kad i što je razgovarano sa klijentom? Podsjetnici na najvažnije aktivnosti. Obzirom na prodajni proces i aktivnosti mogu biti automatizirane ( automatski podsjetnik kod poslane ponude).
Uspešna organizacija aktivnosti
Kalendar
Kalendar aplikacije Intrix Vam omogućava da pratite i odredite prioritet vaših aktivnosti i aktivnosti vaših kolega. Nudi mnogo više od standardnih kalendara, jer pomoću njega možete pratiti različite aktivnosti: sastanke, pozive, zadatke, dogovore, napomene itd. U isto vreme, možete imati uvid u rasporede vaših kolega što vam omogućava da efikasno pratite prodajni tim i olakšava vam potragu za zajedničkim slobodnim terminima.
Planer
Upisivanje i planiranje zauzetosti saradnika, službenih vozila ili prostorija je čisti užitak sa planerom. Jednostavno planirate sastanke, servise i radne naloge Vašem timu.
Marketinški procesi
Segmentacija i priprema ciljnih grupa
Kroz filtere prilagodite segmente i na taj način napravite spisak adresa ciljnih grupa po svojoj meri.
Mailing liste, štampanje na etiketama i kovertama
U Intrix CRM sistemu možete pripremiti etikete i koverte za primaoce, koje su spremne za štampanje. Uz opciju povezivanja na sisteme za slanje pošte, vaš marketing će biti još efikasniji.
Praćenje uspešnosti
Svaki upit koji dobijete možete povezati sa marketinškom kampanjom i na taj način pratiti uspešnost kampanje.
Reklamacije i servisi
Praćenje zahteva i „ticketing“
U svakom trenutku imate tačan pregled nad neodrađenim, raspoređenim i zaključenim zahtevima.
Planer za raspored servisera
Planiranje i praćenje servisa sa planerom ne može biti jednostavnije. Iz punog koša neraspoređenih servisa jednostavno rasporedite servisne zahteve serviseru, na određeni datum.
Elektronsko potpisivanje
Za najzahtevnije omogućujemo i štampanje servisnog naloga u PDF-u i elektronsko potpisivanje na mobilnom aparatu. Za digitalizaciju i poslovanje bez papira.
Izveštaji
Odlični izveštaji Vam u svakom trenutku omogućavaju tačan pregled stanja i najbolju podršku za odlučivanje. Takođe postoji mogućnost izrade izveštaja po vašoj meri, podesimo i automatiku slanja izveštaja npr. na nedeljnoj bazi na mail, ili povežemo se sa BI, ili izveštaje prikazujemo na ekranima u kancelariji – Vi odlučujete
Projektno vođenje
Podrška internim i vanjskim projektima.
Za svaki projekat možete definisati projektni tim, dodeliti zadatke i rokove, beležiti prihode i troškove, pratiti potrebno vreme (za obavljanje zadataka), čuvati dokumentaciju itd.
Planer.
Potpuni pregled i raspored svih vaših resursa na jednom mestu. Pregledno i jednostavno. Upravljajte različitim resursima kao što su zaposleni, vozni park, prostorije, oprema i slično. Planer je usko povezan sa svim vašim podacima u CRM (servisi, projekti) i prikazuje zauzetost svih vaših resursa na jednom mestu.
Finansijski nadzor projekata.
Potpuna kontrola nad prihodima i rashodima je osnova za pravovremene odluke.
Mobilna aplikacija
Mobilna aplikacija Intrix za Android i iOS potpuno prilagodljivo, korisničko mobilno iskustvo.
Jednim klikom pristupate informacijama o svojim klijentima, skenirate i dodajete vizitku klijenta, beležite novi sastanak, podsetnik, možete naći zadnji zapisnik sa sastanka ili prikačiti fotografiju snimljenu vašim mobilnim telefonom.
Skener vizitki
Identifikacija poziva
Fotografisanje
Elektronsko potpisivanje
Podsetnici
Možete dodati podsetnike na sve važne zadatke u Intrixu. Na taj način Intrix će vas dodatno podsetiti putem SMS-a, e-maila ili push poruke u mobilnoj aplikaciji.
Višejezičnost (SLO / HR / EN / DE)
Osim na srpskom jeziku Intrix CRM je moguće koristiti i na slovenačkom, hrvatskom, engleskom i nemačkom jeziku. Ukoliko imate međunarodnu kompaniju, svaki korisnik može aplikaciju koristiti na željenom jeziku.
Ograničenje pristupa i korisnička prava
Svakom korisniku CRM aplikacije dodelimo potrebna korisnička prava. Administrator ima sva prava, osnovni korisnik može imati prava npr. bez mogućnosti izvoza podataka. Korisničke grupe, prava i ograničenja odredimo u celosti po Vašoj meri.
Ukoliko želiš više informacija
ili prezentaciju rešenja
BRIGITA KOVAČEVIĆ
INTRIX CONSULTANT
POVEZIVANJA
Povezivanje s ERP-om
Intrix je moguće povezati sa različitim ERP sistemima, kao što su Pantheon, SAOP, MS Navision, SAP, Largo, Vasco, E-računi itd…
Moguće su napredne integracije po vašoj meri… Standardna integracija podrazumeva dvosmernu sinhronizaciju kompanija i kontakata, jednosmerni prenos ponuda i narudžbenica, te jednosmerni prenos finansijskih podataka iz ERP sistema u Intrix.
Povezivanje sa mailing sistemima
Intrix se može povezati i sa različitim marketinškim programima, koji se koriste za masovno obaveštavanje kontakata i automatizaciju marketinga.
Veza s masovnim programima za e-poštu (MailChimp, Mailer Lite, Sendinblue, Campaign Monitor) je dvosmerna, tako da u Intrixu možete pratiti i rezultate kampanje (statistike).
Povezivanje sa marketinškim sistemima
Intrix API može da komunicira sa automatizacijom marketinga, sistemima komunikacije i izveštavanja. Nova prilika se može automatski stvoriti iz MA sistema kada osoba u MA sistemu dostigne definisani nivo u prodajnom levku (sales qualified lead). U sistemu Slack poruka se može automatski poslati sa CRM-a timu kada prodaja stekne novi po
Povezivanje sa IP telefonijom
Intrix CRM je povezan sa različitim IP centralama: Avaya, Centreks, Alstar, Asterisk, Cisco, MI Switch, Megatel. Veza radi i za dolazne i za odlazne pozive. Kada se uputi dolazni poziv, Intrix automatski prepoznaje kontakt, otvara karticu kupca i nudi unos sadržaja za poziv. Odlazne pozive možete upućivati klikom na telefonski broj u Intrixu, koji inicira poziv na razmeni, a ujedno se otvara obrazac za unos sadržaja poziva.
Povezivanje sa drugim kalendarima
Da li želite podatke iz Intrix-a koristiti i u svom najdražem kalendaru?
Intrix se može povezati sa različitim kalendarima preko standardnog iCal-a. To znači da Intrix kalendar možete jednostavno povezati sa MS Outlook kalendarom, Google Calendar-om i drugim kalendarima.
Povezivanje sa WEB stranicom
Ukoliko imate na vašoj web stranici obrazac za upite, povežite ga sa Intrixom. Svi podaci se sa web obrasca automatski prenose u Intrix CRM – kao novi kontakt ili nova prilika. U istom koraku, se može kreirati aktivnost za dodeljenu odgovornu osobu kako se u konačnici ne bi zaboravilo na upit.
Intrix CRM API
Intrix CRM podržava namenske API interfejse (Application Programming Interface) za integraciju sa drugim programskim rešenjima. Pomoću API-a je Intrix moguće povezati sa bilo kojom drugom aplikacijom.
Intrix API se prilagođava u zavisnosti od različitih poslovnih procesa.
PROŠIRENJA CRM
Prikaz klijenata na mapi
Posete klijenata lako planirate pomoću mape, koja Vam omogućuje prikaz klijenata zavisno od lokacije, sastanak dodate neposredno i na mapi.
Unos zauzetosti vozila
Uz unos zauzetosti tima na planeru, vrlo lako dodate još i zauzetost službenih vozila, opreme ili kancelarija.
Kreiranje dinamičnih dokumenata
Priprema ponuda, ugovora, putnih, radnih i servisnih naloga neposredno u PDF ili DOC.
Elektronsko potpisivanje dokumenata
Radni nalog na mobilnoj aplikaciji ispunjen i potpisan i tako je spreman za konačni obračun. Bez papira.
Sa HRM modulom lako vodite evidenciju zaposlenih, zdravstvene preglede i svu potrebnu dokumentaciju.
Zajedničko SMS obaveštavanje
Kupce možete obavestiti o svojoj ponudi, isporuci ili statusu zahteva za prodaju / usluge putem SMS poruka. U zavisnosti od definisanog procesa, SMS obaveštenja se takođe mogu automatizovati.
Intrix je za svakoga
DIREKTOR
Sa Intrixom ćete imati detaljan pregled nad svim prodajnim, projektnim i marketinškim aktivnostima te procesima podrške u Vašoj kompaniji. Uz korišćenje naprednih izveštaja dobićete odličnu podlogu za strateško odlučivanje.
MENADŽER PRODAJE
Pomoću Intrixa ćete moći pratiti popunjenost i planirati aktivnosti prodajnog tima na zajedničkim kalendarima. Precizno praćenje levka prodaje i statusa svake prodajne mogućnosti, kao i lagan prenos zadataka, će vam dati potpuni pregled prodajnog stanja.
PRODAVAC
Sa Intrixom će se svi podaci o kupcima i aktivnostima iz poglavlja, proračunskih tabela, beležnica i raznih kalendara organizovati na jednom mestu. Više ne gubite vreme u potrazi za podacima, jer su oni dostupni bilo gde i bilo kada, čak i u pokretu – u mobilnoj aplikaciji.
Šta je CRM, CRM sistem, CRM program, CRM aplikacija?
Svaka kompanija na neki način vodi podatke o svojim klijentima. Neke od njih podatke svojih kupaca znaju napamet, neke ih zapisuju u beležnice, a neke vode elektronske tabele. Sve ovo već predstavlja određeni oblik CRM (Customer Relationship Management: upravljanje odnosima sa klijentima). Pošto svaki od navedenih pristupa praćenju klijenata ima značajne nedostatke, razvijaju se kompjuterski sistemi, posebno dizajnirani za rad sa klijentima. CRM sistem nam pomaže da pridobijemo nove klijente i podignemo nivo zadovoljstva postojećih korisnika, zbog čega će se klijenti rado vraćati na naša prodajna mesta ili naručivati naše usluge.
Zašto nam je potreban CRM sistem?
Ako se vratimo na početak i postavimo vam nekoliko pitanja, brzo će vam biti jasno zašto je ovakav sistem potreban. Kako ćete znati o čemu je vaš kolega prije godinu dana razgovarao sa klijentom? Ko radi na kom upitu i u kojoj je fazi? O čemu je kolega juče razgovarao sa kupcem preko telefona? Koliko vam je vremena potrebno za slanje novogodišnjih čestitki poslovnim partnerima? Da li imate pregled potražnje i da li možete da vidite status svakog zahteva u bilo kom trenutku? CRM vam nudi odgovore na ova pitanja kao na dlanu.
Šta dobijamo sa CRM sistemom?
Sa CRM sistemom ćete imati uređenu bazu klijenata i kontakt podataka na jednom mestu, tako da ćete moći jednostavno pripremati i voditi marketinške kampanje (slanje kataloga, pošte, elektronske pošte). U CRM-u ćete moći da pratite sve zahteve i osigurate da oni rezultiraju kupovinom. Sav posao koji obavljate sa svojim klijentima biće organizovan, transparentan i dostupan svim vašim saradnicima. Pošto naš program radi u oblaku, moći ćete da pristupite svim podacima sa bilo kog mesta i u bilo koje vreme, putem računara, mobilnog telefona ili tableta. Sa Intrix CRM sistemom, jednostavno ćete prodati više.
Slovenački
Hrvatski
Srpski
Engleski
