Kako prodati učinkovitije?

CRM PRIRUČNIK

74% tvrtki koje koriste CRM tvrde da imaju bolje odnose s klijentima. Zašto? CRM nam pomaže dobiti nove klijente, ali što je još važnije, pomaže nam održavati kvalitetne odnose s postojećim kupcima. Postojeći kupci su zadovoljniji i rado koriste naše proizvode i usluge.– provjerite Markove savjete za bolje prodajne rezultate u našem e-priručniku.

CRM priručnik

Iz sadržaja e-priručnika…

CRM ... što je to?

Najčešća definicija CRM (angl. Customer Relationship Management – upravljanje odnosima sa klijentima) što znači prikupljanje, analiziranje i korištenje informacija o našim kupcima…

7 pokazatelja, da nam je potreban CRM sistem

Upiti koje primate u e-mail, na telefon, preko WEB stranice i drugih kanala pametno je spremati na jedno mjesto u jedan uređen CRM sustav…

Imamo ERP da li nam je potreban i CRM?

Za praćenje poslovanja najčešće koristimo poslovne sisteme (ERP – npr. Pantheon, SAOP, Vasco itd.). Iako kada govorimo o našim potencijalnim kupcima…

Zašto nam treba CRM i kako nam može olakšati poslovanje

Kako možemo znati o čemu je kolega razgovarao sa klijentom prije otprilike godinu dana? Koje će poslovne partnere posjetiti naš prodavač ovog tjedna?

Da li je Excel dovoljan?

Pratite li još uvijek svoje kupce i prodajne aktivnosti u Excel proračunskim tablicama? Excel se obično koristi u većini tvrtki, a zaposlenici ga vole jer znaju raditi u njemu i relativno je jednostavan za upotrebu…

Uvesti ćemo CRM ... što sada?

Jednom kada shvatimo da je CRM dobra odluka za tvrtku, evo nekoliko koraka za implementaciju sofisticiranijih i prilagođenijih rješenja.

Kako prodati učinkovitije?

CRM PRIRUČNIK

74% tvrtki koje koriste CRM tvrde da imaju bolje odnose s klijentima. - provjerite Markove savjete za bolje prodajne rezultate u našem e-priručniku.