phone-icon+385 (0)1 3535 280
slovenian-flag croatian-flag uk-flag
Prezentacija 2017-05-17T10:10:58+00:00

Jednostavno korištenje, u oblaku, bilo gdje i bilo kada

Intrix CRM jamči 100% prilagodbu Vašim prodajnim i poslovnim procesima

Cjelovit pogled na Vaše klijente

Intrix CRM omogućava Vam 360° pogled na klijente i pregled svih prodajnih aktivnosti na jednom mjestu.

Za svakog klijenta možete zasebno pratiti sve  važne informacije, koje ste zabilježite Vi ili Vaši kolege.

Vaši zaposlenici uspostaviti će izvrsne poslovne odnose s klijentima jer su svi ključni podaci uvijek pri ruci.

  • 360° pogled
  • Mogućnost prikaza financijskih podataka iz ERP sustava
  • Prikaz lokacije poduzeća na karti (integracija s Google Maps)

crm-klijenti

  • ponuda za prodajni program u intrix crm
  • intrix crm seznam podrske u prodajnim procesima
  • prodajni lijevak u intrix crm dashboard

Podrška prodajnom procesu

U Intrix CRM sustavu možete upravljati Vašim prodajnim procesom: od prvog kontakta s kupcem do konačne prodaje. Tu su i post-prodajne aktivnosti. U svakom trenutku imate cjelokupan prikaz svih Vaših prodajnih prilika/upita i lako možete vidjeti u kojoj je fazi određena poslovna prilika.   

Vaš prodajni proces može biti djelomično ili u potpunosti automatiziran što znači da će određeni koraci biti unaprijed predviđeni i da će se automatski odvijati (primjer je kreiranje „follow-up“ aktivnosti).

  • Fleksibilan prodajni proces
  • Automatsko kreiranje prodajnih aktivnosti
  • Filtriranje prilika prema različitim parametrima

Organizacija prodajnog ili npr. servisnog tima pomoću kalendara

Kalendar aplikacije Intrix omogućava Vam praćenje i prioritetizaciju vaših aktivnosti i aktivnosti vaših kolega. Nudi mnogo više od standardnih kalendara, zato što pomoću njega možete pratiti različite aktivnosti: sastanke, pozive, zadatke, dogovore, napomene itd.  

U isto vrijeme, možete imati uvid u rasporede vaših kolega što vam omogućava da učinkovito pratite prodajni tim i olakšava vam potragu za zajedničkim slobodnim terminima.

  • Mogućnost integracije s operacijskim sustavima iOS i Android
  • Mogućnost povezivanja s drugim kalendarima (Outlook, Google)
  • SMS ili e-mail podsjetnik za sve važnije aktivnosti

crm-organizator-kalendar

marketinske-kampanje-crm

Podrška marketinškom procesu

Intrix CRM ima ugrađeni modul za upravljanje različitim vrstama marketinških kampanja. Potencijalne kontakte možete filtrirati prema željenim kriterijima i za odabrane kontakte kreirati marketinške kampanje (događaje, seminare, e-mailove, direktni marketing itd.)

  • Mogućnost izrade i ispisa naljepnica, omotnica
  • Izračun RUC-a kampanje
  • Filtriranje kontakata prošlih kampanja

Mobilna aplikacija Intrix – NOVO!

Mobilna aplikacija Intrix za Android i iOS operacijski sustav izrađena je pomoću najnovijih tehnologija i donosi revolucionarno mobilno korisničko iskustvo.

Mobilna aplikacija je u potpunosti prilagodljiva vašem poslovnom procesu. S jednim klikom možete imati stalan pristup i uvid u sve podatke o klijentima, brzo zabilježiti novi sastanak, zadatak, podsjetnik ili pronaći detaljne informacije o pojedinom klijentu.

  • Fleksibilnost korisničkog sučelja
  • User-friendly sučelje na pametnim mobilnim telefonima s Android i iOS operacijskim sustavom
  • Izuzetan organizator za upravljanje sastancima i aktivnostima
  • izgled intrix crm aplikacije na ios
  • izgled intrix crm aplikacije na android

Isprobaj Intrix CRM uz Live Chat podršku.

Besplatna proba

servisni-nalogi-crm

Praćenje podrške za reklamacijske zahtjeve i servisne naloge

Intrix CRM omogućuje vam praćenje potpornog ili reklamacijskog zahtjeva od prvog kontakta (poslan e-mail ili poziv) do završetka podrške (odgovor klijentu).

Moguć je i automatski uvoz dolaznih e-mailova te segmentacija po prioritetima, izvođačima i tipu podrške.

  • Mogućnost povezivanja s IP telefonijom
  • Automatsko zaprimanje potpornih zahtjeva
  • Bilježenje odaziva tima za podršku

Interaktivna nadzorna ploča (dashboard) s ključnim pokazateljima uspješnosti

Nadzorna ploča aplikacije Intrix može na jednom mjestu prikazati različita izvješća. To vam pruža trenutan uvid u ključne pokazatelje uspješnosti vašeg poduzeća.

Nadzornu ploču možete personalizirati kako bi se na njoj prikazivali samo vama važni podaci.

  • Mogućnost personalizacije sučelja
  • Mogućnost slanja besplatnih SMS-ova
  • Mogućnost kreiranja više različitih nadzornih ploča

dashboard-reporti

vodenje-projekata

Podrška vođenju projekata

Za svaki projekt možete definirati projektni tim, dodijeliti zadatke i rokove, bilježiti prihode i troškove, pratiti potrebno vrijeme (za obavljanje zadataka), spremati dokumentaciju itd.

U sklopu projektnog modula, također je moguće kreirati prilagođen gantogram.

Također je moguće automatsko kreiranje zadataka iz projektnih prijedloga.

  • Prikaz napretka projekta
  • Financijsko praćenje projekata (izračun RUC-a)
  • Napredna izvješća za pojedine projekte

Povezivanje s ERP sustavima

Intrix je moguće povezati s različitim ERP sustavima, kao što su Pantheon, SAOP, MS Navision, SAP, Largo, Vasco, E-računi itd.

Standardna integracija uključuje dvosmjernu sinkronizaciju poduzeća i kontakata, izravan prijenos ponuda i narudžba te financijskih podataka iz ERP sustava u Intrix.

Integracija s ERP sustavom može biti usko povezana s prodajnim procesom, definiranim u Intrix-u. Kada su otvorena dugovanja – idemo na sastanak sa klijentom?

  • Razni tehnički načini integracije
  • Mogućnost povezivanja s internim (razvijenim unutar poduzeća) sustavima
  • Mogućnost naprednih integracija po mjeri
  • integracija sa erp sustavom

Integracija sa masovnim e-mail porukama i marketing automatizacijom

Intrix je povezljiv sa različitim marketinškimi programima za masovno obavještavanje kontakata i marketing automatizaciju.

Povezivanje s programima za masovno slanje e-mailova (MailChimp, Campaign Monitor) je dvosmjerna, tako da u Intrixu možete pratiti i rezultate kampanje (statistiku klikanja).

Intrix je povezljiv i sa različitim sustavima za marketing automatizaciju. Ti služe za detaljno praćenje posl. prilika (t.i. leadova) i automatizaciju marketinga (Net Results, Sales Manago, Intercom, Slack).

  • Priprema popisa kontakata (segmentiranje, filtriranje)
  • Statistika uspješnosti na kartici kontakta
  • Mogoućnost prilagodbe API plug-ina

Povezivanje s IP telefonijom

Intrix CRM se može spojiti s IP centralama: 3CX, Avaya, Megatel, Centreks, Alstar, Asterisk, Cisco.

Priključak radi kako za dolazne, tako i za odlazne pozive. Kod dolaznog poziva Intrix automatski prepoznaje kontakt, otvara karticu klijenta i nudi mogućnost unosa sadržaja poziva.

Odlazni poziv možete izvesti na način, da u Intrix-u kliknete na telefonski broj kako bi pokrenuli poziv na centrali, a istovremeno vam Intrix otvara obrazac za unos sadržaja poziva.

  • Povezivanje s IP telefonima (Softphone ili Hardphone)
  • Mogućnost povezivanja s različitim centralama
  • Mogućnost integracije u odjele za podršku

ip-telefonija-crm

crm-mailing

Povezivanje s e-poštom

Važniju e-poštu, kao što je zaprimljen upit, potvrda narudžbe itd. jednostavno možete proslijediti u Intrix i tako osigurati svu važnu e-mail korespondenciju unutar Intrix-a.

  • Mogućnost brzog prikaza e-mailova (popis)
  • Prijenos e-mailova zajedno sa privitcima
  • Automatski povezan s poduzećem, kontaktom i prilikom

Planer resursa (resource planner)

Cjelovit pregled i planiranje svih vaših resursa na jednom mjestu. Pregledno i jednostavno. Upravljati možete razlitičitim resursima, kao što su vozni park, prostori, oprema, kadri i slično. Planer je tijesno povezan s vašim podacima u CRM (aktivnosti, sastanci, projekti, ..) i na jednoj vremenskoj liniji prikazuje zauzetost svih resursa.

  • Odabir željenih resursa (ljudi, automobila, prostora …)
  • Jednostavne i brze promjene

planer-proizvodnje-crm

bilježenje upita prema obrazcu vaše web stranice

Povezivanje s Web stranicama

Ukoliko imate na vašoj web stranici obrazac za upite, povežite ga s Intrixom. Svi podaci se s web obrasca automatski prenose u Intrix CRM – kao novi kontakt ili nova prilika.

U istom koraku, može se kreirati aktivnost za dodijeljenu odgovornu osobu kako se u konačnici ne bi zaboravilo na upit.

  • Integracija putem Intrix API
  • Mogućnost naprednog povezivanja s Web stranicom
  • Mogućnost automatizacije procesa

Intrix CRM API

Intrix podržava namjenski API (Application Programming Interface) za integraciju s drugim softverskim rješenjima.

Uz pomoć API moguće je Intrix povezati s bilo kojom drugom aplikacijom.

  • Fleksibilnost programskog sučelja aplikacije (API)
  • Mogućnost povezivanja s različitim programima
  • Jednostavan za korištenje (dokumentacija)

Intrix CRM API

Kreiranje dinamičnih dokumenata

U Intrix-u možete na temelju predložaka (templatea) kreirati različite vrste dokumenata, kao što su ponude, ugovori, aneksi, narudžbe itd. Tako imate sve važne dokumente, čvrsto ugrađene u vaš prodajni proces, na jednom mjestu. Slijedljivost dokumentima tko-što-kada je tako najbolja.

  • Kreiranje ponuda, ugovora i slično
  • Jedinstveni proces izrade dokumenata
  • Mogućnost različitih predložaka dokumenata

kreiranje-ponuda

podsjetnici-crm

E-mail ili SMS podsjetnici

U Intrix CRM sustavu svim vrstama zapisa (aktivnostima, obvezama, sastancima itd.) možete uključiti e-mail ili SMS podsjetnik. Na taj ćete vas način sustav dodatno upozoriti na stvari koje su vam važne.

  • Uključite e-mail podsjetnik za svaki zaprimljeni SMS
  • Mogućnost uključivanja SMS podsjetnika za različite korisnike
  • Mogućnost slanja SMS poruke s nadzore ploče (dashboard)

Povezivanje s drugim kalendarima

Želite podatke iz Intrix-a primijeniti u i drugom omiljenom kalendaru?

Intrix je putem standardnog iCal moguće povezati s različitim kalendarima. To znači da Intrix kalendar možete jednostavno povezati s MS Outlook kalendarom, Google Calendar i drugim kalendarima. Upute za povezivanje možete naći ovdje.

  • Povezivanje s MS Outlook kalendarom
  • Povezivanje s Google Calendar
  • Mogućnost odabira podataka koje želite sinkronizirati

crm-integracija-kalendar

Večjezična uporaba

Višejezična aplikacija

Intrix CRM dostupan je u nekoliko jezičnih verzija. Uz hrvatsku verziju, dostupan je i na slovenskom, srpskom, bosanskom, engleskom, njemačkom jeziku. Postoji mogućnost prevođenja aplikacije na bilo koji jezik.

  • Mogućnost prevođenja na željeni jezik
  • Mogućnost uključivanja više jezika istovremeno
  • Prilagođen ispis (ponude, ugovori) – ovisno o željenom jeziku

Mobilna aplikacija Intrix CRM – NOVO!

Posao imajte uz sebe – bilo gdje i bilo kada! S mobilnim Intrix CRM-om imate pristup svim podacima o klijentu i na službenom putu, a možete i uključiti podsjetnik za važan poziv.

Potpuna sigurnost i pohrana podataka u Sloveniji