Umjetna inteligencija (engleski “artificial intelligence”, skraćeno AI) izuzetno je korisna u poslovnom okruženju jer omogućuje brže i pametnije donošenje odluka, smanjuje ručne zadatke i poboljšava učinkovitost procesa. U Intrix aplikaciji može pomoći tvrtkama u njihovom svakodnevnom radu automatskim predlaganjem sadržaja, pomaganjem u pripremi teksta i razumijevanju podataka, čime se zaposlenici oslobađaju rutinskih zadataka. Na ovaj način postižemo bolje rezultate uz manje uloženog vremena i veći fokus na one zadatke koji zapravo donose vrijednost.
Nakon što aktiviramo umjetnu inteligenciju, možete je koristiti gdje god Intrix dopušta unos teksta, na primjer u komentarima, opisima zadataka ili projekata te unutar ticketing modula (HelpDesk).
Nakon omogućavanja AI funkcionalnosti, u uređivaču teksta pojavljuju se tri nove ikone:
- Dijaloški okvir koji omogućuje interakciju s AI asistentom.
- Ikona s brzim radnjama poput lekture, prijevoda ili sažimanja teksta i drugim korisnim opcijama.
- Mikrofon kojim možete diktirati tekst izravno u Intrix, a zatim se vaš govor automatski pretvara u pisani oblik.
U nastavku vam predstavljamo pregled svih mogućnosti korištenja umjetne inteligencije u Intrixu i konkretne primjere kako vam ona može olakšati rad i poboljšati učinkovitost u vašoj tvrtki.
Asistent za generiranje teksta
Asistent za generiranje teksta dobro nam dođe kada imamo samo nacrt ili nekoliko ključnih točaka koje smo brzo zabilježili tijekom sastanka. Ako želimo od tih bilješki stvoriti sveobuhvatan i formalan zapis, AI asistent u Intrixu nam u tome pomaže. Nakon što kliknemo na ikonu umjetne inteligencije, jednostavno mu kažemo što želimo (na primjer, da pripremi službeni zapisnik sastanka), a zatim sustav automatski stvara odgovarajuće formatiran sadržaj, koji po potrebi možemo dodatno uređivati.
Ikona brzih akcija
Asistent se također može učinkovito koristiti unutar ticketing modula, gdje nam omogućuje brzo sažimanje dulje komunikacije, npr. 10 e-mailova u jednom nizu komunikacije. Sustav sam izdvaja ključne informacije, što olakšava razumijevanje cijelog procesa. Ovoj funkcionalnosti se pristupa putem središnje ikone brzih akcija, gdje odabiremo opciju “Sažmi prošle e-mailove“. Ako želimo prevesti ovaj sažetak, označavamo generirani tekst, ponovno kliknemo na istu ikonu i odabiremo opciju “Prevedi“, a zatim s popisa odredimo željeni jezik.
Nakon što imamo sažetak prošlih e-mailova, možemo AI asistenta odvesti korak dalje – koristiti sažeti sadržaj za izradu profesionalnog i prikladnog odgovora za kupca. To je posebno korisno u situacijama kada je korespondencija opsežna i želimo brzo pripremiti jasan, strukturiran i profesionalan odgovor bez potrebe za ponovnim čitanjem cijele povijesti komunikacije. To štedi vrijeme, smanjuje mogućnost pogrešaka i osigurava da je odgovor u skladu s tonom i sadržajem prošle komunikacije.
Generiranje glasovnog sadržaja
AI asistent omogućuje i glasovni unos sadržaja, što je posebno praktično kada želimo brzo dodati komentar ili bilješku bez tipkanja. U takvom slučaju jednostavno kliknemo na treću ikonu s mikrofonom, izgovorimo željeni sadržaj, a sustav automatski prepoznaje naš govor i pretvara ga u tekst koji se snima izravno u Intrixu. Ovu funkcionalnost možemo koristiti bilo gdje u aplikaciji gdje je omogućeno dodavanje teksta, što dodatno ubrzava rad i olakšava unos informacija u pokretu ili na putu.
Korištenje AI u mobilnoj aplikaciji
Funkcijama umjetne inteligencije u mobilnoj aplikaciji možemo pristupiti jednako učinkovito kao i u web verziji. Kada nemamo računalo sa sobom, npr. na putovanju ili u automobilu, možemo koristiti asistenta u mobilnoj aplikaciji za pripremu bilješki, odgovora ili sažetaka. Funkcionalnosti su prilagođene mobilnoj upotrebi, što znači da i u HelpDesk modulu možemo bez problema raditi i brzo odgovarati na upite kupaca, bilo gdje i bilo kada.
Izrada sažetaka iz podataka
U Intrixu smo uveli i mogućnost automatskog generiranja sažetaka. Ova funkcionalnost dostupna je, na primjer, za pojedinačne događaje, gdje kada kliknete gumb “Sažetak“, AI asistent pregledava sve prikupljene podatke, od povezanog sadržaja do detalja zabilježenih na samom događaju, te na temelju toga priprema sažet pregled onoga što se dogodilo. Na taj način korisnik ne mora ručno čitati sve unose, jer sustav izvlači bit i prikazuje ključne informacije na jednom mjestu.
prezentaciju rješenja?
VODITELJ PROJEKATA
prezentaciju rješenja?
VODITELJ PROJEKATA
Slovenski
Hrvatski
Srpski
Engleski
