U ovom case studyju donosimo iskustvo uvođenja Intrix CRM sustava i način na koji je Filix standardizirao prodajne procese, povezao prodaju, proizvodnju i support te unaprijedio donošenje odluka kroz kvalitetniji pregled podataka i planiranje budućih aktivnosti.
Kako izgleda uvođenje CRM sustava u poduzeće, od analize postojećih procesa i pripreme podataka do integracija, edukacije korisnika i početka rada u CRM-u.
Za korisnike Intrixa brine lokalni Intrix tim podrške. To znači da korisnicima pomažu stručnjaci koji poznaju sustav, njegove funkcionalnosti i način na koji ga poduzeća koriste u svakodnevnom radu.
Kada svaki zahtjev ima svoju evidenciju, odgovornu osobu i definiran tijek rješavanja, korisnička podrška postaje proces kojim se može upravljati, mjeriti i kontinuirano unapređivati.
Kako je tvrtka ARS Kontrola transformirala svoj odjel za servis uz pomoć Intrix CRM sustava.
Uvođenjem Intrix CRM sustava Telegram je dobio strukturiran i pregledan sustav koji pokriva svaki korak poslovanja.
Odluka za CRM došla je kada im je bio potreban sustav koji omogućuje trenutni uvid u podatke o kupcima i njihovoj opremi.
CRM sustav za Primat logistiku je osmišljen kako bi riješio izazove u prodaji i marketingu te poboljšao praćenje izdanih ponuda.
I ove godine smo imali prilike iz prve ruke čuti o novim perspektivama i učinkovitim rješenjima za unapređenje poslovanja.
U poduzeću MEBLO INT d.o.o. odlučili su provesti potpunu digitalnu transformaciju. Jedan od najvažnijih koraka bilo je uvođenje CRM sustava. S Intrix CRM-om unaprijedili su svoje prodajne i reklamacijske procese te time postigli veću učinkovitost i zadovoljstvo kupaca.
Slovenski
Hrvatski
Srpski
Engleski
